Electroménager :
La loi Hamon sur les pièces détachées peu ou pas appliquée…
Alors que depuis le1er mars 2015 et la loi Hamon, les magasins d’électroménager doivent afficher clairement la disponibilité des pièces de rechange pour chaque type d’appareil et chaque marque… on est bien loin du compte. En effet, cette obligation n’est pas ou trop peu appliquée.
Après le magazine « 60 millions de consommateurs », c’est l’association UFC-Que Choisir qui pointe le manque d’information sur le sujet. Ses enquêteurs ont ainsi vérifié auprès de 18 enseignes (physiques et en ligne) et le constat est sans appel : seul 4 magasins respectent la loi et informent leurs consommateurs. Difficile dans ces conditions de réaliser des achats responsables ou d’évaluer correctement le rapport qualité/prix d’un appareil ?
Toutefois, pour l’UFC-Que Choisir, la faute incombe, en partie, au décret lui-même, mal rédigé et donc peu contraignant. L’association de consommateurs demande donc au ministère chargé de la Consommation de « modifier ce décret en élargissant l’obligation d’information à l’ensemble des fabricants, y compris ceux qui ne proposent pas de pièces détachées, et d’harmoniser la présentation de l’information aux consommateurs ». Seule façon pour les futurs acheteurs de choisir un appareil plus durable…
DURÉE DE DISPONIBILITÉ DES PIÈCES DÉTACHÉES
Pour les lave-linge
BEKO 10 ans
BOSCH 8 ans
BRANDT 10 ans
CANDY 7 ans
ELECTROLUX 10 ans
INDESIT 5 ans
LG 2 ans
MIELE 11 ans
PROLINE 5 ans
SAMSUNG 4 ans
SIEMENS 8 ans
WHIRLPOOL 7 ans
Pour les réfrigérateurs
BEKO 10 ans
BOSCH 8 ans
BRANDT 10 ans
CANDY 7 ans
ELECTROLUX 10 ans
INDESIT 5 ans
LG 2 ans
MIELE n.c
PROLINE 5 ans
SAMSUNG 4 ans
SIEMENS 8 ans
WHIRLPOOL 7 ans
Pour les lave-vaisselle
BEKO 10 ans
BOSCH 8 ans
BRANDT 10 ans
CANDY 7 ans
ELECTROLUX 10 ans
INDESIT 5 ans
LG n.c
MIELE 11 ans
PROLINE n.c
SAMSUNG n.c
SIEMENS n.c
WHIRLPOOL 7 ans
Pour les fours
BEKO 10 ans
BOSCH 8 ans
BRANDT 10 ans
CANDY 7 ans
ELECTROLUX 10 ans
INDESIT n.c
LG n.c
MIELE 11 ans
PROLINE n.c
SAMSUNG n.c
SIEMENS n.c
WHIRLPOOL 7 ans
Pour les téléviseurs
HISENSE 3 ans
LG 2 ans
PANASONIC 5 ans
PHILIPS 5 ans
SAMSUNG 4 ans
SONY n.c
TCL 4 ans
THOMSON 4 ans
